飞利浦电视的保修政策分为两种:
有限质保:
这是飞利浦电视的基本保障,通常覆盖产品的主要部件及制造缺陷。质保期限一般为1至2年,在质保期内,如果因制造缺陷导致电视出现问题,消费者可以享受免费维修或更换服务。
延长质保:
飞利浦还提供延长质保服务,消费者在购买电视时可以选择这项服务,将质保期限延长至3年或更长。延长质保通常涵盖与有限质保相同的内容,但具体条款会因地区而异。
保质覆盖内容
飞利浦电视的质保政策主要覆盖以下几个方面:
制造缺陷:在质保期内,若因制造缺陷导致电视出现问题,消费者可以申请免费维修。
配件和部件:质保不仅适用于电视机本体,还涵盖电视的各类配件和部件,比如遥控器和连接线等。在质保期内出现问题时,消费者通常也可以获得免费更换。
申请质保服务的流程
申请飞利浦电视质保服务的步骤如下:
联系售后服务:
消费者可以通过飞利浦全国统一服务热线400-1865-909或附带的说明书、保修卡上的售后指引联系专业维修人员。
确认保修资格:
确保电视是在正规渠道购买,并且有有效的购买凭证和保修卡,以便确认保修资格。
享受免费维修服务:
在质保期内,符合条件的故障维修大多是免费的,包括免劳务费及零件费。
注意事项
维修渠道:一定要到正规的售后服务网点进行维修,以确保维修质量和保修权益。
保修期限:不同型号和购买渠道的飞利浦电视保修期限可能有所不同,建议查看具体产品的购买凭证或说明书以确认保修期限。
通过以上信息,消费者可以更好地了解飞利浦电视的保修政策,并在需要时享受相应的维修服务。