概不退换是哪个

时间:2025-01-16 10:12:50

概不退换的规定是不合法的。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款时,不得作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。因此,如果商家声明“一经售出,概不退换”,这属于格式条款,如果该条款不合理地排除了消费者的合法权益,那么它是无效的。

珠宝首饰类产品虽不在国家的“三包”范围之内,但如果出现产品质量问题,销售者仍需依法负责修理、更换、退货并赔偿损失。药品虽然有其特殊性,在特定条件下(如质量原因)可能不允许退换,但这并不适用于所有商品。

如果您遇到类似情况,可以采取以下措施:

1. 与商家协商解决问题。

2. 如果协商不成,可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉。

3. 在必要时,可以寻求法律援助。