快递行业归 国家邮政总局负责监管。国家邮政总局承担以下监管责任：
1. 负责快递等邮政业务的市场准入。
2. 维护信件寄递业务的专营权。
3. 依法监管邮政市场。
此外，地方各级人民政府应创造良好的快递业营商环境，支持快递企业创新商业模式和服务方式，引导企业加强服务质量管理，完善安全保障措施，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
如果对快递公司的服务不满意，可以通过拨打国家邮政局的申诉热线12305进行投诉，国家邮政局会督促快递公司尽快解决问题。
快递行业归 国家邮政总局负责监管。国家邮政总局承担以下监管责任：
1. 负责快递等邮政业务的市场准入。
2. 维护信件寄递业务的专营权。
3. 依法监管邮政市场。
此外，地方各级人民政府应创造良好的快递业营商环境，支持快递企业创新商业模式和服务方式，引导企业加强服务质量管理，完善安全保障措施，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
如果对快递公司的服务不满意，可以通过拨打国家邮政局的申诉热线12305进行投诉，国家邮政局会督促快递公司尽快解决问题。