联通宽带退猫(光猫)的步骤如下:
确认光猫费用形式
如果光猫是 租用的,费用以押金形式收取,办理时会有押金单。
如果光猫是 购买的,费用直接收取,则不能退还费用,退网时也不需要归还光猫。
携带必要证件
无论是租用还是购买,都需要携带 有效证件(如身份证)。
如果是租用,还需携带 押金单。
选择办理方式
可以携带所有设备到当地联通营业厅办理退网手续。
也可以拨打联通客服热线10010咨询具体退网流程。
办理退网手续
到营业厅后,工作人员会指导你进行退网操作,包括填写相关表格和退还押金。
如果光猫有故障,可以携带光猫到营业厅免费更换。
注意事项
退网时,确保所有设备(包括光猫、充电器、机顶盒、遥控器、充电线、高清线等)都齐全并归还,否则可能需要赔偿设备费用。
确认退网手续完成后,确保拿到所有应退还的押金和设备。
建议提前拨打联通客服热线10010确认当地的具体退网政策和流程,以确保退网过程顺畅。