三星的退货流程如下：
7日内的退货
产品自售出之日起7日内，如果出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
消费者需要提供相关三包凭证，维修站会开具检测单，并联系经销商进行退换机业务。
退货时，经销商应按发票价格一次性退清货款。
15日内的换货
产品自售出之日起第8日至第15日内，如果出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者需要提供相关三包凭证，维修站会开具检测单，并联系经销商进行换机业务。
换货时，经销商应免费为消费者调换同型号同规格的产品。
特定产品召回的退货
对于特定产品如三星NOTE 7，如果国家质检总局发布召回计划，消费者可以全额退款。
退货流程可能包括联系销售平台（如苏宁易购、京东）或直接前往三星售后服务中心开具检测单，然后凭检测单和手机进行退换货服务。
建议
保留凭证：在退货时，务必保留好购买凭证、三包凭证和维修检测单，这些文件将有助于加快退货流程。
联系售后：如果需要进一步的帮助，可以直接联系三星的官方客服或访问其官方网站获取详细的退货指南。
选择合适的方式：根据购买渠道的不同，选择最便捷的退货方式，例如在线申请退货或前往实体店办理。