处理父母去世后存款的问题，通常需要遵循以下步骤：
了解继承情况
确认是否有遗嘱或遗赠扶养协议，如果有，按照遗嘱或协议办理。
如果没有遗嘱或遗赠扶养协议，则按照法定继承顺序进行继承。
身份证明和关系证明
合法继承人需要提供身份证明和直系亲属关系证明等材料。
公证或法院诉讼
如果继承人遗失存折或不知道账户密码，可以通过公证处公证解决，或通过法院诉讼解决。
银行取款
合法继承人应向银行提供继承权证明书，银行凭此办理过户或支付手续。
如果存款金额超过一定限额（如5万元），可能需要更复杂的公证或法律程序。
特殊情况处理
如果存款是夫妻共同财产，首先将一半分割给配偶，剩余部分作为遗产由继承人继承。
如果存款人没有法定继承人，存款可能归国家所有或集体所有制组织所有。
注意事项
银行通常不会主动通知家属已故存款人的存款信息，家属需要主动查询。
对于小额存款（如5万元以下），在某些条件下，继承人可以直接在银行提取。
请根据具体情况选择合适的处理方式，并咨询专业律师或银行工作人员以获得更详细的指导