舞蹈前台的工作内容主要包括以下几个方面:
接待来访人员:
负责接待来访人员,包括新学员和家长,提供课程咨询和报名服务。
维护舞房秩序:
确保教学场所的整洁和安全,维护良好的学习环境。
课程安排与咨询:
安排和协调课程时间,解答学员和家长关于课程的问题。
家长沟通:
定期与家长沟通学员在校学习情况,听取家长意见并反馈给教师。
课堂观摩:
定期进班做课堂观摩,了解学员学习情况,提供必要的支持。
考勤管理:
管理教师和学员的考勤档案,确保出勤记录的准确性。
电话与邮件处理:
接听电话、处理邮件,及时回复学员和家长的咨询。
费用收取:
收取校区日常费用,包括学费、试课费等。
市场活动配合:
配合市场部的推广活动,参与市场活动的组织与实施。
信息整理与管理:
整理和管理校区信息,包括学员档案、教师课表等。
设备设施维护:
定期对设备设施进行保养及检查维修,确保设备正常运行。
投诉处理:
处理家长投诉,及时跟进并解决问题。
团队协作:
与部门其他同事保持良好沟通,协调完成工作任务。
临时任务:
完成上级领导交办的其他临时任务。
销售与续费:
协助销售团队进行课程销售,维护老学员续费工作。
线上工作:
负责朋友圈、班级群等线上平台的文案编辑与管理工作。
制度执行:
严格遵守公司的各项规章制度,保持良好的职业操守。
环境管理:
监督校区环境的日常维护,确保办公和教学环境的整洁。
数据报表:
制作和上报各类数据报表,进行工作分析。
办公用品管理:
负责行政办公用品的采购及领用手续办理。
员工关系:
处理好员工关系,维护良好的工作氛围。
会议支持:
配合部门经理组织相关会议,并做好会前准备工作。
品牌推广:
配合市场部推广品牌和产品,提升品牌知名度。
培训资料管理:
管理整理培训资料,确保资料的完整性和可用性。
上级汇报:
定期向上级汇报工作情况,反映问题并提出改进建议。
这些职责要求前台工作人员具备良好的沟通能力、服务意识、团队合作精神和责任心,能够高效地完成各项任务,并为舞蹈培训机构创造良好的学习环境和客户体验。