商业信誉是指 社会公众对某一经营者的经济能力、信用状况等所给予的社会评价,即该经营者在经济生活中信用、声望的定位。它是商品经济运行的根本基石,体现了经营者在频繁商品交换中所形成的顾客对企业或商人的信赖关系,以及商品价值在市场实现中的微观经济效益和社会效益的统一关系。
商业信誉涉及多个方面,包括企业与供应商之间的及时结算货款、经营者与消费者之间的言而有信、货真价实、童叟无欺等。这些因素共同构成了经营者的商业信誉,使其在供应商和消费者中获得良好的评价和信任,进而获得更大的市场机会和竞争优势。
同时,商业信誉也是企业无形资产的重要组成部分,对于企业的长期发展和品牌塑造具有重要意义。损害商业信誉的行为,如捏造并散布虚伪事实,将受到法律的制裁。