为进一步优化税收营商环境，深化“便民办税春风行动”，提升纳税人缴费人的办税新体验，国家税务总局延寿县税务局探索建立“税务主导＋专业助力”的服务新模式，组织县域内7家涉税专业服务机构代表，走进办税服务厅“沉浸式”体验税费服务，以纳税人缴费人视角优化服务流程，推动办税服务提质增效。
在自助办税区，“税费服务体验师”佩戴飘带，依托自身税收专业优势，耐心地指导纳税人熟悉最新税收政策，热情地为纳税人辅导电子税务局申报缴税操作流程、解答疑惑问题，帮助纳税人顺利完成税收业务。
郭女士表示：“作为税收体验师，我深刻体会到了税务部门为优化办税服务所做出的努力。在导税过程中，我发现了一些纳税人存在对电子税务局模块功能不熟悉等困惑，我会及时将问题反馈给税务部门，共同推动办税缴费流程的进一步优化。”
延寿县税务局将持续开展税费服务体验师活动，将其作为深化“便民办税春风行动”的重要举措之一，不断丰富体验内容和形式，更直观地了解纳税人在办税缴费过程中遇到的痛点、难点问题，广泛收集意见建议，持续为纳税人提供更加优质、高效的办税缴费新体验，让便民办税的“春风”吹得更暖、更实。（国家税务总局延寿县税务局）