27日，记者从宏益热力了解到，2024-2025年度宏益热力热计量用户热量数据核对工作已全部完成，现对退费情况进行公示，公示时间为4月28日~5月12日，公示期内用户可集中办理退费申请。公示期结束后，于5月13日~5月27日为申请热计量退费的用户办理退费业务。未申请热计量退费的用户，账户余额将自动转至下一年度抵扣相应采暖费。热用户申请退费可登录“暖到家”APP进行操作，具体操作流程如下：
特别提醒：申请退费后，用户账户余额资金会在退费期陆续转账至预留银行卡，请大家耐心等待。相关业务咨询，请拨打客户服务热线8955555，或直接联系小区内热管服务人员进行咨询，我们将悉心为您解答！（大众新闻记者 张婧婧 通讯员 贾程铭）
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