长沙晚报全媒体记者 周小华 舒元臻 实习生 向思强 徐琳
“长沙后湖设计创意园内部分设计不合理、存在安全隐患。”长沙市民平女士近日向长沙晚报全媒体群众工作平台反映，7月2日晚她与朋友在长沙后湖设计创意园游玩，因园内栈道三角区域射灯不亮且警示不足，她不慎跌落水中。她希望园区管理方能对安全隐患进行整改，防止再有游客掉落水中。接到平女士反映后，晚报帮帮团记者于7月11日到长沙后湖设计创意园进行了走访调查，发现园区物业已进行了相关整改。
市民落水：夜游光线不足致失足踩空
“白天还好，晚上根本看不出那里是空的！”11日，平女士向晚报帮帮团记者述说当晚落水情景时仍心有余悸。根据平女士的描述，其落水位置位于后湖彩虹桥对面可见书店前的栈道区域，该位置有一个三角延伸结构，但是当晚本应提供照明的灯带中多盏射灯有故障，光线严重不足，加上地面射灯反光，极易产生视觉误导。“你看我拍的照片里看不出有危险，前后都有人走动，周边很暗，看不出这个三角地带是空的，结果我就踩空落水了。”
落水后，平女士在极度恐慌中挣扎并被朋友救起，身体多处被栈道边缘或水下物体擦伤，其中一处伤口较深，到医院缝了4针。更让其糟心的是，随身的手机和眼镜也跌落水中。
“我当时从水中被拉起来的时候，就听到有围观的市民说‘你是第三个在这里落水的了’，我当时心都凉了，真的不希望再有游客跟我一样落水。”平女士随即翻出从网络平台找到的以往游客在后湖游玩时落水的案例，告诉记者，她的手机虽被朋友冒险捞回，但眼镜不知所终，长沙后湖设计创意园物业方帮忙打捞起来的眼镜并不是自己的那副，因为跌落受伤，她现在也只能在家休养一段时间。
记者调查：落水处已设警示标识
11日上午，记者来到长沙后湖设计创意园内察看。因为白天温度较高，后湖游客并不多，显得较为安静。按照平女士提供的照片，记者很快找到了平女士落水的地方：三角延伸结构中间有一处水域，里面都是碧绿的荷叶，而在这个水域的两头，都已经插上了醒目的黄底红字警示标识，上面写着“临边危险”“水深危险”“请勿靠近”“通行请注意安全”等字样。
随后，记者沿着水面木栈道走访时发现，园内还存在一些安全隐患：不少临水木栈道未安装栏杆，部分设有防护栏的区域，其栏杆高度仅及成人膝盖。尽管木栈道上有“注意安全，勿近水边”“未装护栏，当心落水”等警示标识，但其在地面上并不明显。
“我们经常会帮游客捞帽子、捞手机等，虽然不是我们工作职责范围，但是顺手的事情，就当是做好事。”走访过程中，一群正在做清洁的工作人员告诉记者，游客随身物品落入水中是常事。
记者还发现，在园内多个类似平女士落水点的水域也没有护栏。在木栈道临水位置，两个小学生模样的儿童正拿着长竿捞网捞鱼，其活动区域紧邻水面无防护且无大人看管，存在极大的滑落风险。
13日晚，晚报帮帮团记者再度来到长沙后湖设计创意园，这里歌声飘扬、游人如织，十分热闹。而平女士落水的位置，地面射灯已修复，不少孩子在此嬉闹。
物业整改：将进一步完善安全设施
晚报帮帮团记者了解到，后湖景区总面积达119.42公顷，其主体范围位于后湖路以东、清水路以北、麻园路以西、阜埠河路以南，占地86.42公顷，另有33公顷位于后湖路以西。作为“没有围墙”的艺术IP，后湖湖光山影、步道蜿蜒，精巧小店临湖而立，是网红打卡点及周边居民、大学生的重要活动场所。
针对市民和游客反映的落水事件，长沙后湖设计创意园物业方——长沙红大物业管理有限公司相关负责人在接受晚报帮帮团记者采访时表示，管理方已全力配合处理。
而为保障游客安全，红大物业也采取了一定的措施。记者注意到，园区内每间隔约50米设置有救生圈，水域附近也设有“严禁钓鱼”“严禁戏水”“严禁骑行”等安全标识牌。但该负责人无奈地表示，作为开放式公园，后湖的初衷是保持开放视野，若大量设置警示牌，会影响整体风貌。
“为保障游客安全，物业管理方配备了4台巡逻车、8辆摩托车，物业团队百余人中包括40名保安，分两班实行早晚轮班制在木栈道等区域进行巡逻。”红大物业相关负责人称，考虑到人员密集程度，物业将进一步完善安全设施，在征得上级部门同意后，未来不排除加设护栏以更好地保障游客安全。该物业负责人还表示，希望市民游客进一步增强安全意识，和园方一起营造更安全舒心的游园环境。