物业管理的监管涉及多个部门和层级，主要包括以下几方面：
市、区人民政府
将物业管理纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，推动物业管理规范化、市场化。
明确街道办事处、乡镇人民政府承担指导和监督住宅物业管理活动的工作机构和人员，保障工作经费。
市人民政府住房和建设部门
负责本市物业管理活动的监督管理和指导工作，包括贯彻执行物业管理法律、法规和相关规定，研究拟定或制定物业管理规划、标准、规范和措施，指导、协调全市物业使用安全监督检查工作，统筹全市物业专项维修资金管理工作，建立全市统一的物业管理信息平台，统筹、协调全市物业管理培训与宣传工作，以及法律、法规规定的其他职责。
区人民政府住房和建设部门
负责辖区内物业管理的监督管理和指导工作，可委托具有管理公共事务职能的组织对相关物业管理活动进行监督管理。
市、区公安、规划和自然资源、城市管理和综合执法等相关部门
按照各自职责，依法开展物业管理相关工作。
街道办事处
组织、协调业主大会成立以及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动，调解物业管理纠纷，并配合住房和建设部门对物业管理活动进行监督管理。
社区居民委员会
发挥对业主大会、业主委员会、物业服务企业的指导和监督作用。
房地产行政主管部门
负责监督和管理物业服务企业，确保其符合相关法规和标准，处理违反城市管理规定的行为，包括物业企业的违规行为。
城市管理执法部门
处理违反城市管理规定的行为，包括物业企业的违规行为。
消费者协会
接受业主的投诉，并协助业主与物业企业进行协商解决争议。
价格主管部门
监督物业企业的收费标准是否合理，是否违反价格法律法规。
物业管理处
有些城市设在城市管理局，有些设在国土资源与房屋管理局，负责处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
综上所述，物业管理的监管涉及多个层级和部门，确保物业活动的规范化、市场化和法治化。业主和相关单位可以通过这些部门反映问题并寻求帮助。